Check-in
à partir de 15h00. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages à la réception.
Check-out
avant 11 heures du matin. Si vous souhaitez partir plus tôt, nous vous recommandons de régler votre facture la veille. Vous aurez ainsi la flexibilité et la liberté de partir tôt le matin. Si vous avez prévu une excursion le jour de votre départ, vous pouvez bien sûr laisser vos bagages à l'hôtel.
Réservation
Les enfants à partir de 14 ans sont facturés comme les adultes.
Interdiction de fumer
Nous vous rappelons que fumer est interdit dans toutes les zones intérieures de l'hôtel, y compris sur les balcons des chambres. Il est uniquement permis de fumer sur la terrasse extérieure de l'hôtel
10% de réduction - Réservation effectuée à l'avance
Profitez d'une réduction supplémentaire de 10% sur le prix du jour ! Valable pour les réservations effectuées dans les 60 jours précédant la date d'arrivée.
Si vous réservez ce tarif, vous devez payer le montant total du séjour au moment de la réservation et celle-ci ne peut plus être annulée ou modifiée.
Vous pouvez payer en espèces (CHF, francs suisses), EC-Maestro, Visa, Mastercard, 50% en WIR, Postcard ou bons Reka..
WIR
Veuillez noter que la monnaie WIR n'est pas cumulable avec des réductions, des bons & des offres spéciales. En outre, les taxes de séjour ne peuvent être réglées qu'en espèces, par carte EC ou Postcard.
50% en WIR:
Réservation directe toujours possible
Garanti avec les détails de la carte de crédit
Annulable aux conditions normales d'annulation
Paiement sur place au départ, taxes non comprises
Les paiements par chèque WIR ne sont possibles qu'à partir de 7 jours avant l'arrivée.
Veuillez également noter que la taxe de séjour ne peut être payée qu'en espèces, par carte EC ou Postcard.
Afin de garantir votre réservation, nous vous prions de nous communiquer les données de votre carte de crédit. Si vous n'avez pas de carte de crédit, nous vous demandons de verser un acompte de 10% du prix de la réservation.
Garantie du meilleur prix
Si vous réservez directement, nous vous garantissons le meilleur prix.
Si vous trouvez un prix plus avantageux que celui indiqué sur notre site web, nous serons heureux de vous proposer le même prix.
Contactez-nous pour un séjour inoubliable !
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les réservations directes, à l'exception des offres spéciales & de dernière minute :
Une annulation gratuite en souscrivant une assurance annulation, sinon nous nous réservons le droit de débiter votre carte de crédit
jusqu'à 15 jours avant l'arrivée : CHF 50 de frais de dossier$
de 14 à 8 jours avant la date d'arrivée : 10% du montant total du séjour
de 7 à 4 jours avant la date d'arrivée : 50% du montant total du séjour
de 3 à 0 jours avant la date d'arrivée : 100% du séjour total
Nous prions tous les clients en possession d'un ou de plusieurs bons d'hôtel de le mentionner lors de la réservation. Les bons qui ne sont pas indiqués lors de la réservation ou au plus tard un jour avant l'arrivée ne peuvent pas être acceptés. Si le bon ne couvre pas la totalité du séjour, le solde peut être payé en espèces, par EC-Maestro, Visa, Mastercard et Postcard. Un paiement de 50% en WIR n'est plus possible.
Les réductions Longstay sont uniquement valables pour les réservations effectuées directement par e-mail ou par téléphone. Vous bénéficiez également du rabais Longstay et d'autres rabais spéciaux pour les réservations en ligne via notre site web.
Le taux de change du jour est celui qui s'applique aux paiements en monnaie étrangère. 0,05 est retenu pour les frais d'hôtel. Les paiements en devises étrangères par carte sont effectués au taux de change de la société émettrice de la carte de crédit
Nous avons un nombre suffisant de places de parking pour tous nos clients.
Parking La Rocca
CHF 9 par jour, mais pour ceux qui réservent directement chez nous, le parking est inclus.
Parking Gambarogno
Parking couvert (box de garage ouvert) CHF 15 par jour.
Voiture électrique
Vous voyagez avec une voiture électrique ?
Vous avez la possibilité de recharger votre voiture électrique chez nous. Nous avons une station de recharge pour voitures électriques avec un potentiel de charge de 11 kW/h (même puissance que les stations publiques).
Sur demande, vous pouvez réserver notre station de recharge au prix de 0,60 CHF par kW/h. Nous vous prions de réserver à l'avance votre place de parking avec recharge électrique.
Nous disposons d'un câble de recharge de type 2. Si vous utilisez un autre type de câble de recharge, nous vous prions d'apporter un adaptateur.
Vous souhaitez emmener votre ami à quatre pattes au Tessin ? N'hésitez pas à nous contacter !
Les animaux sont les bienvenus, nous avons 2 chambres spéciales avec vue sur le lac, une entrée séparée directement dans la chambre et un jardin privé pour qu'ils ne soient jamais dérangés. Veuillez nous faire part de votre souhait lors de la réservation.
Vos animaux domestiques sont toujours les bienvenus sur notre « terrasse » et notre « locanda ». Il est interdit de s'attarder dans le restaurant intérieur et au bar La Rocca. En été, nous vous réservons volontiers une table appropriée dans notre restaurant extérieur « Locanda ».
Veuillez nous en informer lors de votre réservation. Ceci n'est possible que si vous réservez directement auprès de l'hôtel par téléphone ou par e-mail. A la fin de votre séjour, des frais de nettoyage de CHF 50 vous seront facturés
